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Johnny V.
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Rosa - Lamentamos que no esté satisfecho con los resultados de su color personalizado. ¡Todos los pedidos de eSalon están respaldados por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y nos encantaría enviarle un color reformulado diseñado para satisfacer mejor sus necesidades! Nos comunicamos con usted por correo electrónico con los siguientes pasos para que nuestros Coloristas con licencia puedan trabajar en un color más cercano al que usted deseaba. Apreciamos que nos haya contactado y nos haya dado la oportunidad de hacerlo bien.
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Catherine G.
5 de septiembre de 2019
No cubrió mis canas
PUBLICADO POR:
Catherine G.
5 de septiembre de 2019
El color me gustó mucho.. pero en mi primer lavado de cabello salieron las canas otra vez.. no duró ni siquiera 2 lavados de cabello.. desilusionada😩, por ahora no haré más pedido.. quizás en un futuro.. fueron amables en ayudar con el color que me gusta.. agradezco lo que hicieron en ayudar..
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Johnny V.
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Catherine - Lamentamos que se haya sentido decepcionado por la cobertura gris de su aplicación de color reciente. Sus resultados son importantes para nosotros, y nos tomamos en serio nuestra Garantía de Felicidad de Color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios.
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Raquel P.
5 de septiembre de 2019
No cubre las canas
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Raquel P.
5 de septiembre de 2019
El color no esta mal, lo que pasa que no me cubrió ni una sola cana, ni siquiera un poco, no quiero seguir recibiendo el producto, gracias
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Johnny V.
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Raquel - Lamentamos que se haya sentido decepcionado por la cobertura gris de su aplicación de color reciente. Sus resultados son importantes para nosotros, y nos tomamos en serio nuestra Garantía de Felicidad de Color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. Realmente apreciamos sus comentarios y la oportunidad para que lo hagamos bien.
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Jackeline
30 de agosto de 2019
El olor es demasiado intenso
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Jackeline
30 de agosto de 2019
Demasiado fuerte el olor para mi gusto
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Alicia S.
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Jackeline - Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos por la experiencia decepcionante que tuvo con nuestro (nombre del producto). Siempre estamos buscando mejorar nuestros servicios y productos, y realmente valoramos todo lo que dicen nuestros clientes. ¡Esperamos seguir ayudando a encontrar la perfección del cabello!
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Carmen M.
27 de agosto de 2019
mayenmonzo@
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Carmen M.
27 de agosto de 2019
No quiero recibir más pedidos, me parece carísimo 25 €
El primer pedido fueron 10 €... q es más normal...
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Leslie M.
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Carmen - Gracias por por tus comentarios. Hay muchas opciones para ti con eSalon. Si decide realizar un pedido a través de una oferta promocional de eSalon, también verá información sobre nuestro servicio recurrente durante el proceso de pago. También puede elegir opciones de envío individuales si lo desea. La ventaja de nuestro plan de color de cabello es que recibes un 20% de descuento en cada pedido. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto más a fondo y ver qué podemos hacer para remediar esta situación.
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Francia C
26 de agosto de 2019
Resultado no esperado
PUBLICADO POR:
Francia C
26 de agosto de 2019
Buenas noches bueno solo quiero decir que no quede satisfecha con el pedido, no encontré una solución la colorista no entendió lo que quería.
yo no pedi Color solo para raíces y el resto de cabello que!
Me equivoqué en decir que confiaba en ustedes no es el color que deseo, no entiendo porq enviaron un color castaño claro Violeta Intenso el color mío es un rubio. No pienso en absoluto aplicarme este color.
La verdad no esperaba un resultado tan malo.
Gracias.
Psdta:
No le hagan ese daño a las personas me siento muy molesta y confundida este tinte se irá al bote de la basura. Ojalá pudiera recuperar mi dinero
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Leslie M.
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Francia - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Ana Maria S.
25 de agosto de 2019
Tinte
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Ana Maria S.
25 de agosto de 2019
Siento tener que comentaros que no me a gustado nada vuesto color de tinte .gracias .
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Johnny V.
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Ana Maria - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico de nosotros para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Erika M.
25 de agosto de 2019
No deseo continuar con elnplan
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Erika M.
25 de agosto de 2019
No lleno mis expectativas. Aparte es muy costoso para la coloración que realiza. No quiero seguir con el plan gracias.
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Johnny V.
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Erika - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico de nosotros para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Laura V.
24 de agosto de 2019
Pedido inexistente
PUBLICADO POR:
Laura V.
24 de agosto de 2019
Me están avisando que me vais a enviar el siguiente pedido ( que por cierto no quiero), cuando aún no he recibido el primero .
Esto es de risa o una estafa
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rumiko A.
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Cristina - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Helen C.
21 de agosto de 2019
Mal color
PUBLICADO POR:
Helen C.
21 de agosto de 2019
No tuve la cobertuda esperada, y seguí todos las instrucciones. Parece que no me he hecho nada en el cabello.
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rumiko A.
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Helen - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de las canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad que tenemos de hacerlo bien!
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Zoila N.
21 de agosto de 2019
no entiendo
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Zoila N.
21 de agosto de 2019
necesito un poquito más profundo ,pues no me cubre bien las canas
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rumiko A.
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Zoila - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de las canas de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad que tenemos de hacerlo bien!
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Vanessa C.
21 de agosto de 2019
El pedido no ha llegado.
PUBLICADO POR:
Vanessa C.
21 de agosto de 2019
Realice un pedido el día 30 de julio y aún sigo esperando a que llegue. Creo que todo es un fraude para engañar a la gente y se abonen a sus planes mensuales.Despues de casi un mes y tres reclamaciones ha llegado y me lo he aplicado y un DESASTRE ,me ha oscurecido la menos dos tonos y para nada cobrizo. He sido peluquera 18 años y está claro que ni con los datos que os he dado,fotos y dejar claro que tengo 0 canas habéis dado con el tono. Un desastre. No volveré a pedir nada.
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Heidy P.
19 de agosto de 2019
No me gusto
PUBLICADO POR:
Heidy P.
19 de agosto de 2019
No me gusto Pues me quedo oscuro no como el color que elegí se me ve negro y yo lo tenía cafe aparte qué no me alcanzo el tinte 😢 me quedo una parte cafe
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Leslie M.
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Heidy - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
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Arelys L.
19 de agosto de 2019
Más o menos
PUBLICADO POR:
Arelys L.
19 de agosto de 2019
Me gusto el primer día pero se me va muy rápido ni me dura nada a las dos semanas ya no tengo tinte en la raíz
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Johnny V.
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Arelys - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su asunto. ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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dioselina P.
16 de agosto de 2019
no me gusto
PUBLICADO POR:
dioselina P.
16 de agosto de 2019
no me gusto ya no lo quiero mas quiero mi reembolso
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Johnny V.
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Dioselina - Gracias por sus comentarios sobre su color. ¡Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos por mejorar y asegurarnos de que cada cliente esté 100% satisfecho con su color! Lamentamos mucho saber que no lo hemos hecho bien con su color. Usted está completamente cubierto por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y uno de nuestros Expertos en Color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo.
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Xiomara S.
9 de agosto de 2019
No lo quiero usar más
PUBLICADO POR:
Xiomara S.
9 de agosto de 2019
Este producto , me ha dado una reacción en mi cuero cabelludo, afectandolo , tengo erupción, rash, picazón, es desesperante.
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Johnny V.
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Xiomara - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver este asunto . ¡Háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Merche N.
30 de julio de 2019
Odio dos colores
PUBLICADO POR:
Merche N.
30 de julio de 2019
Disgustada no lo siguiente....y me cobran otro son pedirlo. Es una gran estafa
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Johnny V.
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Merche - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Esté atento a un correo electrónico de nosotros para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Cancelar
23 de julio de 2019
Anular cancelar proximos pedidos
PUBLICADO POR:
Cancelar
23 de julio de 2019
No quiero mas pedidos.Anular
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Johnny V.
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Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su cuenta. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
María Teresa M.
21 de julio de 2019
Deseo suspender el envio de pedidos por correo.
PUBLICADO POR:
María Teresa M.
21 de julio de 2019
El color me gusta, pero es difícil de retirar al enjuagar el cabello.
Mi cabello ha sido tratado con keratina, no sé si esto pueda afectar el resultado, pero lo encuentro muy dificil de retirar el tinte al enjuagar mi cabello. Por este motivo deseo suspender el envío de producto, efectivo de inmediato.
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Johnny V.
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Maria - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya has desactivado tu plan de color de cabello. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Adriana C.
19 de julio de 2019
No recomendable...
PUBLICADO POR:
Adriana C.
19 de julio de 2019
No satisfecha con mi color apesar que envie mis preferencias y que me dijeron que no se podian yo acepte que hicieran un color similar al que tenia y fue un desastre.
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Johnny V.
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Adriana - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Mari M.
18 de julio de 2019
Canas
PUBLICADO POR:
Mari M.
18 de julio de 2019
Mal cubrimiento de las canas
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PUBLICADO POR:
Kaelin K.
Respuesta de nuestros expertos
Mari - Gracias por tus comentarios. Nos disculpamos por la experiencia decepcionante que tuvo con nuestro color. Siempre estamos buscando mejorar nuestros servicios y productos, y realmente valoramos todo lo que dicen nuestros clientes. ¡Esperamos seguir ayudando a encontrar tu color de cabello perfecto!
PUBLICADO POR:
LYDIA S.
16 de julio de 2019
Descontento con orden de Mayo
PUBLICADO POR:
LYDIA S.
16 de julio de 2019
Recibí el pedido con un color no ordenado. Aún no lo he usado porque no me gusta. No estoy trabajando y no intereso recibir más pedidos. Gracias.
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Lydia - Un colorista te ha enviado correo electrónico, para ver qué podemos hacer para remediar esta situación, de acuerdo con nuestra Garantía de Satisfacción. Valoramos a cada cliente y esperamos poder brindarle un producto que se adapte mejor a sus necesidades.
PUBLICADO POR:
Yasmay P.
13 de julio de 2019
Pedido
PUBLICADO POR:
Yasmay P.
13 de julio de 2019
El producto esta muy Fuerte me quemo el pelo y hasta se me cae tiene mucho quimico y me dano el pelo ya no estoy enteresada muchas gracias
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Yasmay - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su cuenta de color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Milagros A.
2 de julio de 2019
Mis comentarios
PUBLICADO POR:
Milagros A.
2 de julio de 2019
El último pedido aún no lo recibo por lo q no me encuentro satisfecha
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Gracias, este comentario ha sido reportado. Anular
PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Milagros - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su inquietud. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Ana C.
20 de junio de 2019
Para quien me alludo
PUBLICADO POR:
Ana C.
20 de junio de 2019
No me quedo como quería me quería quitar el rojo y me mandaron rojo ello quería café oscuro
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Ana - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Maria R.
16 de junio de 2019
Cubrir raíces
PUBLICADO POR:
Maria R.
16 de junio de 2019
Cubrió mis raíces blanca por una semana.
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Maria - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra Garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
PUBLICADO POR:
Mirian B.
7 de junio de 2019
No más envío
PUBLICADO POR:
Mirian B.
7 de junio de 2019
No deseo más envío no me resulto bueno
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Mirian - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su solicitucion. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
M22222 B
7 de junio de 2019
cancelacion
PUBLICADO POR:
M22222 B
7 de junio de 2019
buen dia, por favor cancelar todo con ustedes, no quiero que me vuelvan a enviar nada porfavor
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
M22222 - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su solicitucion. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Lesvia R.
7 de junio de 2019
Saludos
PUBLICADO POR:
Lesvia R.
7 de junio de 2019
Hola por favor no me envíen nada hasta tanto yo les avise muchas gracias
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Lesvia - Gracias por tus comentarios. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto más a fondo y ver qué podemos hacer para remediar esta situación.
PUBLICADO POR:
Laura P.
28 de mayo de 2019
No me cubre las mechas
PUBLICADO POR:
Laura P.
28 de mayo de 2019
No me gusto porque no cubrio totalmente las canas ni las mechas
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Laura - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su color. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Georgina C.
27 de mayo de 2019
No me gusto
PUBLICADO POR:
Georgina C.
27 de mayo de 2019
Creí q se vería almenos un poquito el azulado pero no me quedo un simple negro no estoy satisfecha
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Georgina - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Altagracia V.
8 de mayo de 2019
Muy oscuro no me gusto
PUBLICADO POR:
Altagracia V.
8 de mayo de 2019
No me gustó el color muy oscuro quiero otro más claro antes que me manden otro Porfabor quiero hacer cambios
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Altagracia - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
PUBLICADO POR:
Cristina T.
4 de mayo de 2019
Canas
PUBLICADO POR:
Cristina T.
4 de mayo de 2019
No me cubrio totalmente mis canas y lo hice de acuerdo a las imstrucciones del producto.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Cristina - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios!
PUBLICADO POR:
Juana S.
4 de mayo de 2019
No cubre mis canas
PUBLICADO POR:
Juana S.
4 de mayo de 2019
Lamentablemente mis canas aparecieron a la semana de haber colocado el tinte, estoy muy decepcionada. No creo volver a comprar.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Juana - Lamentamos saber que se sintió decepcionado por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios!
PUBLICADO POR:
Sandra N.
2 de mayo de 2019
Sandra color de pelo
PUBLICADO POR:
Sandra N.
2 de mayo de 2019
Necesito el color mas claro me gusta rubio
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PUBLICADO POR:
Aileen S.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra - ¡Gracias por llegar! Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
Beatriz S.
1 de mayo de 2019
No me gusto mi color que me quedo
PUBLICADO POR:
Beatriz S.
1 de mayo de 2019
No me gusto mi color me lo escurecio
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PUBLICADO POR:
Aileen S.
Respuesta de nuestros expertos
Beatriz - ¡Gracias por llegar! Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
María B.
28 de abril de 2019
No me gusta este producto
PUBLICADO POR:
María B.
28 de abril de 2019
Les pido por favor que ya no me envíes más productos me están haciendo daño....y me deja el cabello horrible muy áspero
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Maria B. - Sentimos mucho escuchar que nuestro color no cumplió con sus expectativas. Nuestra garantía de felicidad de color es algo que tomamos en serio. Queremos trabajar con usted para encontrar una resolución y hacer que su cabello se vea mejor. Por favor, manténgase atento a un correo electrónico nuestro en breve. ¡Nos pondremos en contacto con usted para corregirlo!
PUBLICADO POR:
Daphne H.
28 de abril de 2019
Falta de producto
PUBLICADO POR:
Daphne H.
28 de abril de 2019
Estoy tranquila con el color pero no he podido usarlo esta vez porque no me han mandado shampoo no se que paso pero quisiera me lo enviaran lo antes posible
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Daphne H. - Lamentamos saber que los paquetes de champú faltaban en su kit de colorear. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Mantenga un ojo en su bandeja de entrada para más detalles.
PUBLICADO POR:
Monica M.
18 de abril de 2019
No es de buena calidad
PUBLICADO POR:
Monica M.
18 de abril de 2019
Es un producto muy costoso para la mala calidad que tiene. Deseo regresar el segundo kit que me llegó y me devuelvan mi dinero.
Me dejo el cabello seco y cada vez que lo lavo sale agua de color oscuro.
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
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Monica - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver sus commentarios. ¡Por favor, háganos saber si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
PUBLICADO POR:
Imelda R.
12 de abril de 2019
No lo recomiendo.
PUBLICADO POR:
Imelda R.
12 de abril de 2019
No conseguí el color deseado asi como tampoco una buena cobertura de canas, el color se deslavo demasiado rapido, en el 4 lavado ya se podían observar mis canas nuevamente =(...
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Imelda - Lamentamos que tu color de cabello haya resultado diferente al que esperabas. . Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
PUBLICADO POR:
Nidia A.
11 de abril de 2019
Mis canas
PUBLICADO POR:
Nidia A.
11 de abril de 2019
En realidad no me cubren mis canas por eso quiero cambiar el color que eleji por favor
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PUBLICADO POR:
Johnny V.
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Nidia - Lamentamos saber que el color de tu cabello no cubre sus canas como se esperaba. Su pedido está totalmente respaldado por nuestra Garantía de felicidad de color. Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución.
PUBLICADO POR:
Esperanza G.
10 de abril de 2019
Color, textura 👎
PUBLICADO POR:
Esperanza G.
10 de abril de 2019
El color que pedí era un poco más claro que el que tenía, me llegó y me lo apliqué y me quedo demasiado obscuro aparte mi pelo quedo tiezo como encerado :/
No me gustó, arruinó el color que tenía y ahora tendré que esperar para volver a aclararlo.
Quiero cancelar, y no quiero que me lo vuelvan a enviar!
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Johnny V.
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Esperanza - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
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S M.
9 de abril de 2019
Color no deseado
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S M.
9 de abril de 2019
El producto no cubrió en totalidad las canas y no era el color deseado, de acuerdo al análisis hecho con los datos q yo aporté y las fotografía de mi cabello que adjunté
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Johnny V.
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Seidy - Lamentamos saber que no quedo satisfecha con los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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emerita V.
8 de abril de 2019
calificacion 0
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emerita V.
8 de abril de 2019
no me convencio, no me quedo el color, ademas a la semana ya se habia ido. no lo recomiendo, totalmente inszatifescha.
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Johnny V.
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Emerita - Lamentamos saber que no quedo satisfecha con los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Gabriela H.
4 de abril de 2019
El colór que me preparaste no era eso lo que yo queria
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Gabriela H.
4 de abril de 2019
El color que me enviaron era negro y no quería ese color puesto que el color que yo tenía era rubio avellana cuando me lo coloqué en mi cabello ya era tarde y se me arruinó y pase de rubia avellana a morena !!! No quiero que me envíe otro porfavor!
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Johnny V.
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Gabriela - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños perfectos.
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Mirsandra R.
31 de marzo de 2019
muy rojizo
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Mirsandra R.
31 de marzo de 2019
El resultado final, no me gusto. Ahora tengo la raiz color rojiza y el resto del cabello negro:(, que pueden hacer para ayudarme!!
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Kaelin K.
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Mirsandra - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su perfil, vemos que ya ha trabajado con uno de nuestros expertos en color para resolver su resultados ¡Díganos si hay algo más que podamos hacer para ayudarle!
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Martha G.
17 de marzo de 2019
muy oscuro
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Martha G.
17 de marzo de 2019
muy oscuro necesito aclarar
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Johnny V.
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Martha - Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
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Sandra R.
15 de marzo de 2019
Tinte
PUBLICADO POR:
Sandra R.
15 de marzo de 2019
No quedó el color q yo quería. Y no me gusto
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Johnny V.
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Sandra - ¡Gracias por contactarnos! Sentimos mucho escuchar que nuestro color no cumplió con sus expectativas.. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus metas de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Narkely R.
5 de marzo de 2019
No me pinto nada el cabello
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Narkely R.
5 de marzo de 2019
No me gustó y no lo quiero recibir mas
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Johnny V.
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Narkely - Nunca nos gusta escuchar que nuestros clientes no están contentos con su color, ¡Es por eso que tenemos una Garantía de Felicidad de Color! Nos comunicamos con usted por correo electrónico para que uno de nuestros Coloristas con licencia pueda analizar más a fondo sus necesidades de color de cabello y ver cómo podemos ajustar nuestra formulación para llevarlo a donde quiere estar. Gracias nuevamente por ayudarnos y darnos la oportunidad de ayudarlo a alcanzar sus metas de color.
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Armira I.
2 de marzo de 2019
No es lo que yo esperaba no me gusto
PUBLICADO POR:
Armira I.
2 de marzo de 2019
No estoy satisfecha me quedo un color muy diferente yo digo que era mas color rubio o blich tenia que quedarme al color que tenia o un poco mas claro mmmm bueno si pudieran cambiarme lo por un color rubio mediano cenizo 8.1 cería genial pero es lo que yo espero disculpe pero no quede satisfecha el 100./. No tal vez un 10./. Por ciento e comprado en este lado Madison Reed y si estado satisfecho y por probar aquí no me gustó el color y no me alcanzo a mi pelo lo tengo largo y uno no era suficiente bueno no me quede contenta
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Johnny V.
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Armira - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos. Realmente apreciamos sus comentarios.
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Vanessa V.
25 de febrero de 2019
El color muy oscuro
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Vanessa V.
25 de febrero de 2019
Estoy muy molesta me demoré mucho tiempo para aclarar el color .Hable con un representante me tranquilizo me comentó que me enviaría un tono nuevo que no me cobrarían .Pero no creo que un solo tinte me quede uniforme .Tengo el color que utilizaba que me gustaría regresar a mi color. Es B61 feria L’Oreal Hl-Lift cool brown .Espero que me puedan ayudar ya envié la Foto actual .
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Johnny V.
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Vanessa - Gracias por tus comentarios. Lamentamos saber que su formulación de color salió más oscura de lo que esperaba. ¡Garantía de la felicidad del color al rescate! Un experto en color se comunicará en breve por correo electrónico para trabajar con usted a fin de encontrar una resolución y acercarle un paso más para alcanzar sus sueños de cabello perfecto.
PUBLICADO POR:
Elizabeth F.
22 de febrero de 2019
Hola
PUBLICADO POR:
Elizabeth F.
22 de febrero de 2019
Buenas tardes. El color estuvo bien pero note que el olor del producto es muy fuerte. Normalmente he usado para tapar mis canas tintes muy suaves semipermanentes que no producen molestias en los ojos al aplicar. He notado mi cabello un poco mas reseco y debil luego de haberlo usado. No se si se pueda bajar un poco a la cantidad de cualquier ingrediente que pueda haber producido ese cambio en mi textura. Mi pelo es rizado y fino y necesito tratarlo con mucha delicadeza pues mi intencion es dejarlo crecer.
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Elizabeth - Aquí en eSalon, siempre nos esforzamos para crear los mejores productos posibles. Valoramos sus comentarios y realmente apreciamos que se comunique con nosotros. Nos comunicamos con usted por correo electrónico para analizar este asunto y ver qué podemos hacer para remediar esta situación. Mantenga un ojo en su correo electronico para más detalles.
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Adriana H.
17 de febrero de 2019
Me gusto pero no me cubrio bien las canas.
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Adriana H.
17 de febrero de 2019
Me gusto mucho el color solo que no me cubrio bien las canas.
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Leslie M.
Respuesta de nuestros expertos
Adriana - Lamentamos saber que se sintió decepcionada por la cobertura gris de su reciente aplicación de color. Sus resultados son importantes para nosotros y nos tomamos muy en serio nuestra garantía de felicidad de color. Esté atento a un correo electrónico de nuestros especialistas en color para resolverlo de inmediato. ¡Apreciamos sinceramente sus comentarios y la oportunidad de que lo hagamos bien!
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Lourdes A.
13 de febrero de 2019
Calificación de tinte
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Lourdes A.
13 de febrero de 2019
No me cubrió todas las canas y en el cuello traigo alergia desde el día que me pinté en cabello
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Johnny V.
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Lourdes - Lamentamos mucho que haya sufrido una reacción alérgica que podría haber sido causada por el color de nuestro cabello. En casos raros, uno puede desarrollar sensibilidad al color del cabello con el tiempo. Nos comunicamos con usted por correo electrónico con más detalles sobre los próximos pasos y cómo podemos ayudarlo a resolverlo. En el futuro, recomendamos realizar una prueba de alergia en la piel 48 horas antes de cada aplicación de tinte para el cabello. Las instrucciones para la prueba de alergia de la piel se incluyen en nuestra guía de seguridad y uso del producto con cada pedido de tinte para el cabello. Le deseamos una rápida recuperación.
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Silvia C.
11 de febrero de 2019
No me gusto
PUBLICADO POR:
Silvia C.
11 de febrero de 2019
No me gusto me dejo El cabello muy feo. Pesado grasoso, parece como so me uviera puesto Todo un bote de aceite. Y El color no salio como lo queria. Muy desatisfecha. 😔
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Leslie M.
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Silvia - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su cuenta, vemos que ya ha trabajado con un especialista en color para resolver este problema. ¡Díganos si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo!
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Lucero M.
1 de febrero de 2019
Lll
PUBLICADO POR:
Lucero M.
1 de febrero de 2019
La verdd no me sirvieron son como
Cualquier tinte en la tienda
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Lucero - Lamentamos saber que no quedó satisfecho con los resultados de su aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus metas de color de cabello. Uno de nuestros expertos en color le ha enviado un correo electrónico para resolverlo. ¡Apreciamos su ayuda!
PUBLICADO POR:
Ana D.
18 de enero de 2019
el color favuloso pero s lo unico que quiero no quiero nada mas me reseco mucho
PUBLICADO POR:
Ana D.
18 de enero de 2019
por favor solo quiero el color
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Ana - Realmente apreciamos sus comentarios. Al revisar su cuenta, vemos que ya ha trabajado con un especialista en color para resolver este problema. ¡Por favor avísenos si hay algo más que podamos hacer para ayudar!
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Marcela J.
14 de enero de 2019
No es el color
PUBLICADO POR:
Marcela J.
14 de enero de 2019
Realmente no es el color que pedí supuestamente era rubio oscuro y me quedó rojo no estoy nada de conforme ni contenta con el color que me mandaron
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Johnny V.
Respuesta de nuestros expertos
Marcela - Pedimos disculpas por el hecho de que tu color de cabello no era el que esperabas. Su pedido está totalmente respaldado por nuestra Garantía de Felicidad de Color, y nos encantaría trabajar con usted para ajustar su fórmula para su próximo pedido. Nuestros expertos en color han estado en contacto por correo electrónico y estarán encantados de ayudarle en este proceso.
PUBLICADO POR:
Montserrat A.
6 de enero de 2019
No cambió mi tono natural
PUBLICADO POR:
Montserrat A.
6 de enero de 2019
Tapó mis canas completamente, eso me gustó, pero mi color de cabello no cambió casi nada, mi tono natural es casi negro y tengo el pelo muy grueso, no lo tenía pintado antes y es primera vez que pruebo el producto, intenté un tono café cobrizo pero no lo veo en mi cabello, es muy mínimo el cambio, solo por eso no me gustó del todo pero cobertura de canas muy bien!
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Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Montserrat - Lamentamos saber que te decepcionaron los resultados de tu aplicación de color. Nuestra Garantía de Felicidad de Color de eSalon es algo que siempre respaldamos, y trabajaremos con usted para alcanzar sus objetivos de color de cabello. ¡Por favor, no pierda de vista nuestro correo electrónico para sus próximos pasos! Realmente apreciamos sus comentarios.
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Sandra R.
29 de marzo de 2018
Desesperada
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Sandra R.
29 de marzo de 2018
No se porqué en mis dos ultimas aplicaciones mi pelo ha quedado completamente arruinado, se siente pegajoso, extremadamente grasoso e imposible de manejar. Lo lavo y lavo y solo después de unas cuantas lavadas vuelve a la normalidad. Creo que así será imposible volver a usar su producto.
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Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Sandra - Gracias por sue realimentación. Lo sientemos que el color dijo sue cabello pegajoso y grasoso. No es tipico que el color dije el caballo en ese estado y queromos rectificar esto con usted.
Nos comunicaremos con usted en breve.
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Shirley L.
5 de marzo de 2018
El color es muy onscuro
PUBLICADO POR:
Shirley L.
5 de marzo de 2018
El color es muy obscuro y el pelo me queda muy pesado después de aplicarmelo
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Desiree R.
Respuesta de nuestros expertos
Shirley - En eSalon creamos tinte de la más alta calidad, el cual es completamente personalizado para darle los mejores resultados posibles a cada uno de nuestros clientes. Si desea más información sobre cómo ordenar nuestro tinte le invitamos a que nos llame al (866) 550-2424, 8:00 am – 6:00 pm, de Lunes a Viernes hora del Pacífico. Puede pedir hablar con uno de nuestros representantes en español si es necesario.
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Veronique R.
3 de junio de 2026
Génial !
PUBLICADO POR:
Veronique R.
3 de junio de 2026
Digne d’un salon de coiffure. La coloration s’applique facilement grâce à sa texture qui ne coule pas , très précis grâce au pinceau .
J’ai adoré toutes les étapes , notamment le rinçage avec le reste de la couleur, le shampooing et l’après shampooing. Tout est nickel ! La petite lingette , les gants , c’est parfait !!!!
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Jennifer J.
31 de mayo de 2026
The perfect copper 👌🏻🧡
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Jennifer J.
31 de mayo de 2026
I’ve been trying to get this exact shade of copper since going to a top salon 13 years ago for my wedding. Numerous hairdressers, always looking a bit pink and not right. It’s taken a few tweaks but now I’m so so happy with it!!!!
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Cecille R.
29 de mayo de 2026
Great value and easy to use—just goes a bit light!
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Cecille R.
29 de mayo de 2026
This hair dye is incredibly easy to apply. It left my hair feeling great! My only minor issue is that the final color came out a bit lighter than the shade I ordered. However, the formula is fantastic and I still highly recommend it. Just be aware it might pull a shade lighter for you!
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Chamora
29 de mayo de 2026
Überzeugende Farbnuance bei Farbtonanpassung
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Chamora
29 de mayo de 2026
Ich bin begeistert von der letzten Farbveränderung, das ist eine perfekte Umsetzung meiner Wünsche. Es entspricht fast 100% meiner früheren eigenen Haarfarbe. Tolle Arbeit, vielen herzlichen Dank!!!
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Gabriele H.
27 de mayo de 2026
Bin soooo happy
PUBLICADO POR:
Gabriele H.
27 de mayo de 2026
Bin nun seit 2021 Kundin. Habe wegen früh ergrautem Haar schon in jungen Jahren färben müssen und somit entsprechend große Erfahrungen, was Haarfarben angeht. Habe bis auf wenige Ausnahmen beim Friseur (mit schlechter Erfahrung) immer selbst gefärbt und war eigentlich ständig auf der Suche nach "DER" Haarfarbe. Erst hier fand ich sie dann ! Nachdem ich ein Foto mit meiner Lieblingsfarbe verschickt habe, wurde mir "meine" Farbe angemischt und es brauchte nur eine einmalige Änderung, um zum Traumergebnis zu kommen, dem ich bis heute treu geblieben bin. Bin super zufrieden, meine Haare sind gesund und die Grauabdeckung ist wirklich toll, vor allem im Gegensatz zu .Drogerieware. Ich werde nie mehr wechseln, denn ich bin hier einfach nur rundum zufrieden ♥♥♥ Gabriele
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Yvonne Z.
27 de mayo de 2026
Haarfarbe auf Bestellung
PUBLICADO POR:
Yvonne Z.
27 de mayo de 2026
Sehr schöne Haarfarbe. Ich habe die Amoniakfreie bestellt. Obwohl ich unter eine Neurodermitis der Kopfhaut leide habe ich keine Irritationen gehabt. Die Farbe deckt mein graues Haar sehr gut ab. Die Handhabung war einfach durch die mitgelieferte Beschreibung. Die Haare glänzen und sind sehr weich. Die Farbe einfach schön. Das nächste Mal würde ich eine Nuance heller nehmen. Ich würde meine Haarfarbe immer wieder hier bestellen. Auch nach 4 Wochen ist das Ergebnis perfekt.
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Laurence N.
26 de mayo de 2026
Juste superbe
PUBLICADO POR:
Laurence N.
26 de mayo de 2026
J’avais fait une couleur de supermarché et le gros flop horrible. J’ai commandé ma couleur sur mesure avec a vrai dire un doute car J’avais plusieurs nuances sur la tête et bien qu'elle SURPRISE la couleur est juste SUPER et tellement naturelle.
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Mildred P.
24 de mayo de 2026
I loved it!
PUBLICADO POR:
Mildred P.
24 de mayo de 2026
Esalon is always right with my color! I've been so happy with my results from day 1!
These are true experts in hair color! Thank you Esalon for making me feel beautiful and confident!
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Rosemary B.
23 de mayo de 2026
Great colour
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Rosemary B.
23 de mayo de 2026
Very easy to use. Lots of extras,gloves,brush. Very detailed instructions. Great colour. Bit darker to start with but after first wash was exactly what I wanted 10/10 for service and product
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Momo B.
23 de mayo de 2026
Bin immer noch sehr zufrieden
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Momo B.
23 de mayo de 2026
Seit 2024 bin ich Kunde und immer noch sehr zufrieden. Meine Haare glänzen und sind super gesund. Kein Gestank mehr nach dem färben, nur super weiche Haare. Einfache Anwendung, alles super erklärt. Im Set ist alles enthalten was du auch im Salon bekommen würdest.
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Marie-christine T.
22 de mayo de 2026
Super
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Marie-christine T.
22 de mayo de 2026
La couleur est vraiment parfaite, j'adore, exactement ce que je voulais ! Facile à faire, il suffit de suivre les consignes. Les cheveux blancs parfaitement couverts et les cheveux sont doux. Merci.
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Erica T.
20 de mayo de 2026
My color is awesome
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Erica T.
20 de mayo de 2026
I’ve been using ESalon for over 5 years. They’ve definitely helped with grey coverage. They adjust my color when I want but also give good advice on how the adjustment should be done. I trust them!
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Anite S.
17 de mayo de 2026
Rundum glücklich
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Anite S.
17 de mayo de 2026
Bin sehr glücklich und zufrieden mit der Farbe von eSalon. Ich hatte erstmal nicht ganz die Farbe gefunden die ich wollte auf den Bildern und etwas in der Nähe angeklickt, woraufhin mir die Farbstylistin eine Email schickte,in welcher sie mir zu einem anderen Ton riet,welcher am Ende genau der war,welchen ich zu Anfang wollte. Das Set kam auch super an,mit klarer und einfacher Anleitung,Pinsel und schön verpackt! Ergebnis war auch top! Als wär ich beim Friseur gewesen! Mega glücklich,bestelle nochmal! Danke liebes eSalon Team!!!! 🙏🏼
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Elena T.
14 de mayo de 2026
Perfekte Grauabdeckung
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Elena T.
14 de mayo de 2026
Das Haarfärbeset ist gut verpackt angekommen. Es ist wirklich alles dabei, was man zum Färben sowie davor und danach benötigt.
Die einzelnen Vorgänge sind sehr ausführlich erklärt. Ich hatte mit der Drogerie-Farbe das Problem, dass das graue Haar an den Schläfen und vorn bei den Ansätzen die Farbe nicht angenommen hat.
Mit der Farbe von esalon hat das bestens funktioniert. Natürlich muss man die Farbe gründlich auftragen und einwirken lassen. Durch das Shampoo und den Conditioner werden die Haare optimal gepflegt und fühlen sich toll an.
Ich persönlich werde die Farbe bei meiner nächsten Bestellung etwas ändern lassen, weil ich sie etwas zu dunkel finde.
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HANNAH M.
14 de mayo de 2026
Great Product
PUBLICADO POR:
HANNAH M.
14 de mayo de 2026
I used this product, it came beautifully packaged with everything that you needed packed in a lovely way. The application was easy and the end result was hair salon standard.
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Dottie A.
13 de mayo de 2026
First dye experience, so easy
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Dottie A.
13 de mayo de 2026
I’ve never dyed my hair before but esalon made it so easy and completely seamless. I love the color they made, it’s a great match and covers my grey perfectly and just made my hair all around look naturally darker and richer. No one has noticed I colored it besides the people I’ve told. So happy I went with this product
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