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Política de Privacidad ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 25 de marzo de 2024

Su privacidad es muy importante en eSalon.com, LLC, 1910 E. Maple Ave., El Segundo, CA 90245 USA ("eSalon", "nosotros"). Al referirnos a "datos personales" o "información personal" en esta Política de Privacidad, donde utilizamos ambos términos de manera indistinta, nos referimos a la información que identifica o que podría utilizarse razonablemente para identificar a una persona.

En esta Política de Privacidad, proporcionamos información sobre cómo recopilamos, usamos y transferimos información personal sobre cualquier usuario o visitante de nuestros sitios web eSalon.com, eSalon.ca, eSalon.co.uk, eSalon.eu.com, eSalon.de, eSalon.es, eSalon.fr, eSalon.at, eSalon.ch, eSalon.co.nz, eSalon.com.au, eSalon.co.nl, Colorsmith.co, Colorsmith.at, Colorsmith.ch, Colorsmithco.ca, Colorsmithco.it, Colorsmith.co.nz, Colorsmith.de, Colorsmith.eu, Colorsmith.ie, Colorsmith.uk, Colorsmith.co.uk, Colorsmith.com.au, Colorsmith.es, Colorsmith.fr, Colorsmith.nl, AuraHairCare.com, AuraHairCare.at, AuraHairCare.co.uk, AuraHairCare.es, AuraHairCare.fr, AuraHairCare.de, AuraHairCare.eu, AuraHairCare.it, AuraHairCare.ca, AuraHairCare.com.au, AuraHairCare.co.nl, AuraHairCare.ie, AuraHairCare.uk, AuraHairCare.co, HairColorForWomen.com, ShadeAndTone.com, CouleursGlamour.com, CouleursGlamour.fr, DIYhaircolors.com, EverydayMensHair.com, Farbeundton.de, GlamourHair.de, Macouleur.fr, Micolordecabello.com, MorePepperLessSalt.com, Mujeresglam.com, SubtleTones.co, TheHairSource.com, Todosobrecabello.com, VibeAndShine.co, cualquier sitio web dependiente (en conjunto, el "Sitio"), cualquier usuario de nuestros productos y servicios de coloración y cuidado del cabello (en conjunto, los "Productos"), cualquier otra información personal que tratemos (recopilación, uso y almacenamiento) sobre una persona (en conjunto, "usted" o "su"), y los derechos que usted tiene sobre su información personal. Esta Política de Privacidad también describe las opciones disponibles para usted con respecto a la forma en que usamos sus datos personales y cómo puede acceder y actualizar esta información.

Si usted es residente 1) en California (y una persona física; un "consumidor"), consulte también la Declaración de Privacidad Complementaria para los Consumidores de California que se muestra a continuación, o 2) en el Espacio Económico Europeo (EEE), consulte también la Declaración de Privacidad Complementaria para los residentes del EEE que se muestra a continuación. Tal y como lo exigen las jurisdicciones donde los consumidores acceden al Sitio o contamos con empleados, eSalon cumple con los parámetros del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. conforme lo establece el Departamento de Comercio de EE. UU. en relación con la recopilación, el uso y la retención de información personal transferida desde la Unión Europea y el Reino Unido a los Estados Unidos en virtud del Escudo de Privacidad. eSalon ha certificado al Departamento de Comercio que cumple los principios del Escudo de Privacidad con respecto a dicha información. Si existe algún conflicto entre las condiciones de esta política de privacidad y los principios del Escudo de Privacidad, prevalecerán los principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el Escudo de Privacidad y consultar nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/ . En general, los datos personales y la información personal, según lo define la legislación aplicable, se alojan en nuestros servidores seguros en EE. UU. Si se transfieren a EE. UU. desde Europa, se hará conforme a los parámetros del Escudo de Privacidad mencionado anteriormente. Esta Política de Privacidad entrará en vigor en la fecha de publicación.

¿Qué información personal o datos personales recopilamos?

Para poder proporcionarle nuestros Productos a través del Sitio, recopilamos varios tipos de información personal de la siguiente manera:

¿Cómo utilizamos su información personal o datos personales?

Utilizamos su información personal para proporcionarle Productos y optimizar los Productos y servicios. En particular, utilizamos:

¿Qué información personal compartimos o divulgamos?

eSalon no divulgará sus datos personales a terceros, excepto en las siguientes circunstancias y de acuerdo con la legislación aplicable:

¿Qué proveedores de servicios usamos para procesar sus datos?

Como parte del procedimiento operativo, eSalon podría compartir información personal acerca de usuarios finales con algunos o todos de los siguientes proveedores de servicios para operar el Sitio y llevar a cabo los propósitos mencionados anteriormente:

¿Qué medidas de seguridad y atención aplicamos con respecto a la información personal?

eSalon toma precauciones razonables y adecuadas, incluidas medidas administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información personal contra pérdidas, robos y usos indebidos, así como contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.

Para garantizarle que las páginas web a los que proporciona información personal son fiables y seguros, esta transmisión de información se cifrará y las páginas web donde se recopila dicha información, como las páginas de su cuenta, contarán con certificados SSL mediante una organización de certificación acreditada de Internet como DigiCert. Nos esforzamos por almacenar y procesar su información personal de forma segura hasta el momento en que ya no sea necesaria o no se pueda usar más, según lo establecido por la legislación aplicable. Le animamos a contactar con nosotros si desea saber la información personal que almacenamos, si necesita modificar alguno de sus datos o si quiere eliminarlos en [email protected].

Los proveedores de servicios que actúen en nombre de eSalon estarán obligados a cumplir con los requisitos de confidencialidad que protejan del mismo modo que los establecidos en este documento y solo recibirán acceso a sus datos personales según sea necesario para realizar sus funciones.

También realizamos análisis estadísticos de los usuarios del Sitio y los Productos para mejorar el contenido, el diseño y la navegación del Sitio y optimizar nuestros Productos y servicios, así como nuestras ofertas. En estos casos, utilizamos datos agregados o estadísticos que no se pueden usar para identificarle.

No mostraremos su información personal en el Sitio a menos que usted lo acepte. Si usted publica contenido en el Sitio (como comentarios u otro texto, testimonios, fotos o vídeos), puede asociar cualquier "nombre de usuario" que elija con su contenido o actividad, siempre que esté disponible. Le recomendamos que elija un nombre de usuario que proteja su propia privacidad en línea.

Sitios web externos y de terceros

El Sitio (y cualquier sitio web afiliado) puede incluir enlaces a aplicaciones, productos, servicios o sitios web de terceros para su comodidad e información. Si usted accede a esos enlaces, saldrá de nuestro Sitio. eSalon no controla estos sitios web de terceros ni sus prácticas de privacidad, que pueden diferir de las prácticas de eSalon. La Política de Privacidad de eSalon no protege la información personal que usted elija proporcionar o que sea recopilada por terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros con el que interactúe y sea prudente antes de permitirles que recopilen y utilicen su información personal. eSalon no será responsable de los daños sufridos durante la visita o el uso de un sitio web externo.

En algunos casos, el Sitio puede integrar, enmascarar o incluir componentes de sitios web de terceros o contenido dentro de nuestra interfaz para que parezca que usted no ha abandonado el Sitio. En estos casos, eSalon revisará las prácticas de privacidad de dichos sitios web e incluirá dichos componentes o páginas web solo después de determinar que dichos sitios web mantengan un compromiso comparable a la privacidad de eSalon.

eSalon también puede proporcionar enlaces de "Seguir" a sitios web de redes sociales, como Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest, así como funciones de redes sociales, como los botones de Facebook o Twitter, que le permiten compartir información con sus redes sociales para interactuar con eSalon en varios sitios web de redes sociales. El uso que haga de estas funciones puede exigir la recopilación o el intercambio de información acerca de usted según los sitios web de redes sociales específicos. Esto puede incluir su dirección IP, la página que esté visitando en el Sitio y cookies para permitir que las características funcionen correctamente. Las funciones y los widgets de las redes sociales se alojan en el sitio de un tercero o directamente en el Sitio. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la compañía que las proporciona.

Personas menores de 18 años

No recopilamos información personal de menores de 18 años de manera deliberada. Si nos enteramos de que hemos recopilado la información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible.

Cookies y tecnologías similares

eSalon y nuestros socios (por ejemplo, socios de marketing, análisis, publicidad o proveedores de servicios) utilizan diversas tecnologías de seguimiento, como cookies, balizas, etiquetas y scripts, para analizar tendencias en el Sitio y con respecto a nuestros Productos y servicios, así como para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios. Recibimos informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas de forma individual y agregada. Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies aquí. El Sitio actualmente no responde a las señales de "No rastrear" de los navegadores.

Integridad y retención de la información personal

eSalon proporciona procedimientos para que usted mantenga su información personal precisa, completa y actualizada. Retendremos su información personal durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad y cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver asuntos polémicos y cumplir nuestros acuerdos.

Acceso a información personal

Usted puede ayudarnos a garantizar que su información de contacto y sus preferencias sean precisas, completas y actualizadas si se comunica con nosotros utilizando los datos siguientes. En cuanto a otra información personal, haremos todo lo posible por proporcionarle acceso para solicitar que corrijamos los datos si son inexactos o eliminarlos si eSalon no está obligado a conservarlos por ley o para fines comerciales legítimos. Intentaremos responder a su solicitud durante los 30 días posteriores o antes, cuando lo exija la legislación. Según lo permita la legislación aplicable, podremos rechazar el procesamiento de solicitudes si se exige que se retengan los datos, si se requieren con fines comerciales legítimos o si se compromete la privacidad de los demás.

Actualizaciones y notificaciones de la Política de Privacidad

eSalon puede actualizar su Política de Privacidad cuando lo considere oportuno para reflejar los cambios en nuestras prácticas de gestión de la información. Los cambios entrarán en vigencia 48 horas después de que se anuncien las modificaciones en el Sitio. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política, se lo notificaremos aquí, por correo electrónico o mediante un aviso en nuestra página de inicio. Además, compruebe la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política, que indicará cuándo se han realizado los últimos cambios en el documento. En la medida que la legislación aplicable lo permita, el uso continuo del Sitio después de que se anuncien dichas modificaciones implica que acepta dichas modificaciones. En cuanto a los residentes europeos, deben consultar la Declaración de Privacidad Complementaria para los residentes del EEE que se muestra a continuación, que prevalecerá sobre la declaración anterior. Le recomendamos que revise periódicamente esta página para consultar la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.

Legislación aplicable

eSalon tiene su sede en California y nuestros servidores también se encuentran en EE. UU. Si usted está en el Reino Unido o la Unión Europea, al acceder o utilizar el Sitio o cualquiera de los servicios de eSalon o al comprar Productos en el Sitio, acepta que su uso del Sitio se rige por las leyes aplicables en el estado de California y da su consentimiento para el procesamiento de datos personales o información personal en EE. UU., así como la transferencia de sus datos personales o información personal a dicho país (o a cualquier otro país donde eSalon pueda tener retener datos en el futuro, sujeto a las declaraciones de seguridad establecidas en esta Política). Si bien aceptamos pedidos desde fuera de EE. UU. y tratamos su información personal con mucho cuidado, no pretendemos cumplir con todas las leyes aplicables en el resto de territorios donde puedan encontrarse nuestros usuarios. Sin embargo, si usted reside y se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), consulte la Declaración de Privacidad Complementaria para residentes en el EEE con respecto a su uso del Sitio.

Cómo contactarnos

Valoramos sus opiniones. Si tiene alguna pregunta o comentario en general, contáctenos en:

eSalon.com, LLC
Attention: Privacy c/o Legal Dept.
1910 E. Maple Ave
El Segundo, CA 90245
USA
O por correo electrónico a: [email protected]

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIA PARA LOS CONSUMIDORES DE CALIFORNIA

En el marco de la nueva legislación sobre privacidad de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, eSalon desea aclarar lo siguiente para los clientes ubicados en California que usan los Productos y servicios de eSalon. De manera similar a los derechos de los residentes europeos, como se detalla en la Declaración de privacidad complementaria para los Residentes del EEE que se muestra a continuación, los clientes de California (personas físicas que residen en California) tienen cinco categorías de derechos de privacidad de datos en relación con su información personal:

  1. El derecho a saber qué información personal recopilamos sobre usted si es un consumidor de California, así como los fines para los cuales se utilizará dicha información, las categorías de información personal que se recopilaron en los 12 meses anteriores a la solicitud del consumidor y qué categorías de la información personal del consumidor se vendieron o divulgaron con fines comerciales y a quién en los 12 meses anteriores a la solicitud de dicha información. Solicite nuestro formulario de divulgación en línea a través de: [email protected] o llámenos a nuestro número de teléfono gratuito si desea solicitar esta información: +1 (866) 550-2424. Le responderemos en un plazo de 45 días y no le cobraremos por su solicitud, siempre que no realice más de dos solicitudes de datos por año.
  2. El derecho de acceder a una copia de la información personal que hemos recopilado sobre usted, la cual le enviaremos por correo o electrónicamente.
  3. El derecho de eliminación, por el que podemos eliminar su información personal de nuestros servidores y proveedores de servicios, a menos que estemos obligados a conservar los datos para fines de seguridad de datos, legales o de otro tipo enumerados en la ley.
  4. El derecho a un servicio igualitario, por el que no se le discriminará de ninguna manera en virtud del ejercicio de sus derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
  5. El derecho de optar por no participar en la venta de su información personal a terceros: eSalon no intercambia la información personal que usted brinda en este Sitio con ninguna empresa ni entidad a cambio de dinero, y en este momento no tenemos planeado hacerlo. Sin embargo, la definición de "vender" en la Ley sobre Privacidad del Consumidor de California es amplia. Como a veces utilizamos la información personal que recopilamos en este Sitio para ayudar a crear productos y servicios más personalizados, podemos compartir información personal con asociados de publicidad para un enfoque más centrado en nuestros clientes y posibles clientes. Es posible que esto se considere una venta bajo dicha ley, aunque no nos pagan. Si usted es residente de California y no desea que compartamos su información personal, seleccione esa opción más adelante. Nos aseguraremos de no compartir su información personal con terceros para este navegador, dispositivo y propiedad.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIA PARA LOS RESIDENTES DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEA (EEE)

A partir del 25 de mayo de 2018, el Reglamento 2016/679 de la Unión Europea, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas con respecto al tratamiento de datos personales y la libre circulación de dichos datos, conocido como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) exige a eSalon.com LLC, como responsable del tratamiento de datos del Sitio y servicios relacionados, proporcionar información adicional sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos a los titulares de los datos que residen en el Espacio Económico Europeo (EEE). Si accede al Sitio desde un país del EEE, se aplicará esta Declaración de Privacidad Complementaria para los residentes del EEE además de la Política de Privacidad anterior.

Nombre y dirección de la parte responsable:

eSalon.com, LLC
Attention: Privacy c/o Legal Dept.
1910 E. Maple Ave
El Segundo, CA 90245
USA

Cookies

Con respecto a las cookies web y tecnologías de seguimiento similares que no sean estrictamente necesarias para acceder al Sitio, los Productos y los servicios relacionados, eSalon solicita el consentimiento de los usuarios del Servicio en el EEE conforme a una Política de cookies independiente.

Base legal del procesamiento

Transferencias de datos personales fuera del EEE

eSalon puede transmitir los datos personales que usted proporcione a EE. UU. y procesarlos en EE. UU., donde la Comisión Europea ha determinado que las leyes de protección de datos pueden no proporcionar un nivel de protección equivalente al de las leyes de su jurisdicción. Tal y como lo exige la legislación aplicable, eSalon se compromete a proporcionar un nivel adecuado de protección para sus datos personales a través de diversos medios, que incluyen, según corresponda:

Cualquier transferencia posterior está sujeta a los requisitos correspondientes de transferencia, según lo requiera la legislación aplicable.

Seguridad de los datos

Tratamos sus datos personales de manera que se garantice una seguridad adecuada, incluida la protección contra tratamientos no autorizados o ilícitos, y contra la pérdida, la destrucción o los daños accidentales mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Retención de datos

eSalon conserva los datos personales necesarios para proporcionarle nuestros Productos y servicios y cumplir con la legislación aplicable. Según nuestra experiencia, muchos clientes realizan compras de forma intermitente y regresan al Sitio para iniciar una compra de Productos después de períodos de ausencia, por lo que actuamos de manera comercialmente razonable cuando intentamos determinar si los datos personales dejan de sernos de utilidad. Además, si usted se registra en una cuenta en el Sitio, retendremos sus datos personales mientras tenga una cuenta con nosotros y durante el tiempo que consideremos necesario y apropiado para cumplir con la legislación aplicable y nuestras obligaciones contractuales con usted o defender nuestros intereses legales en relación con cualquier demanda o queja que debamos resolver ante cualquier organismo formal de resolución de conflictos. Tomamos las medidas razonables para garantizar que los datos personales se eliminen, borren, desclasifiquen o anonimicen una vez que se hayan cumplido los propósitos para los cuales se recopilaron; no guardamos dichos datos por más tiempo del necesario para los fines con los que se procesan los datos personales.

Derechos de los titulares de datos

Usted tiene derecho a solicitar a eSalon el acceso, la rectificación o el borrado de sus datos personales. También tiene derecho a solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos personales, en cuyo caso nosotros solo los marcaremos y trataremos para ciertos fines. No cobraremos una tarifa por esto, siempre que la solicitud no sea excesiva ni irrazonable. Además, tiene derecho a portar sus datos, lo que le permite recibir de nuestra parte los datos personales que nos haya proporcionado. Le enviaremos sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, como un archivo CSV. También tiene el derecho a transmitir sus datos personales a otra entidad sin que podamos impedírselo, siempre y cuando sea técnicamente factible. Responderemos a la solicitud durante un plazo de 30 días, a menos que sea compleja o nos envíe varias solicitudes, en cuyo caso podemos ampliar nuestra respuesta a dos (2) meses adicionales después de que se lo notifiquemos.

También tiene derecho a negarse a varias actividades de tratamiento de datos, incluido el tratamiento de actividades que se basan exclusivamente con su consentimiento o el tratamiento con fines de marketing directo. Puede ejercer estos derechos accediendo a la información en su cuenta o enviándonos un correo electrónico a [email protected]. Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos o cookies que no son estrictamente necesarios o que son para fines promocionales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada. Usted tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

Podríamos optar por no atender las solicitudes que consideremos ilegales o indebidas, cuando necesitemos mantener los datos personales debido a nuestras obligaciones legales o contractuales (por ejemplo, datos personales en archivos de casos), cuando la carga o el gasto de ofrecer acceso sea desproporcional a los riesgos de privacidad de la persona o cuando los derechos de terceros pudieran resultar vulnerados. No obstante,nuestra intención es cumplir con solicitudes de exclusión y otras destinadas a corregir, actualizar o borrar sus datos personales, tanto como sea posible conforme a la legislación aplicable. También se le notificará si utilizamos sus datos personales para un fin distinto al que originalmente fueron recopilados o procesados. Nosotros no solicitamos, recopilamos ni recibimos deliberadamente información personal confidencial, por ejemplo, datos personales que especifiquen afecciones médicas o de salud, origen étnico o racial, opiniones políticas, creencias religiosas o información relacionada con la vida sexual.

Sus opciones

No es obligatorio que proporcione datos personales a eSalon, pero si no nos facilita ninguna información es posible que no pueda utilizar el Sitio de manera eficaz ni realizar compras con nosotros.

Datos de RR. HH. y Escudo de Privacidad:

En lo que respecta a datos personales relacionados con RR. HH. de los empleados ubicados en el Reino Unido, el acceso a estos datos se proveerá a dichos empleados, ya sea directamente o a través de la filial propiedad de eSalon. Si alguno de estos empleados no está satisfecho con los procedimientos internos de revisión o los procedimientos de queja aplicables por ley o contrato con respecto a cualquier reclamo sobre los derechos de protección de datos, su recurso sería la autoridad nacional de protección de datos en la jurisdicción donde dicho empleado trabaja, principalmente la Oficina del Comisionado de Información (ICO, por sus siglas en inglés) en el Reino Unido. Nosotros cooperaremos con cualquiera de estas autoridades. La mayoría de los datos personales que se originan en el Reino Unido, incluyendo los datos personales relacionados con RR. HH., permanecerán en los centros de datos seguros de eSalon en los Estados Unidos, a través de una transferencia entre controladores de datos dentro de un grupo de entidades controladas, desde el Reino Unido hasta los centros de datos de eSalon, de acuerdo con los Parámetros del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. (en la medida en que continúen siendo aplicables con respecto a las transferencias desde el Reino Unido) y de los protocolos de cumplimiento y control interempresariales.

Determinación de perfiles:

En relación con el Sitio, eSalon no recurre a la toma de decisiones automatizada de forma que surjan consecuencias legales para usted o que le afecten negativamente.

Resolución de quejas y controversias en la UE:

Si usted es residente en la UE y tiene alguna queja o inquietud en relación con sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad, o que surja en virtud de esta Política de Privacidad, escríbanos a [email protected]. Le sugerimos que escriba en el asunto del correo electrónico o la comunicación "Política de Privacidad" o "Queja de Privacidad". Le responderemos en un plazo de 30 días. Si esto no resuelve su problema, tiene varias opciones para presentar una denuncia ante autoridades competentes de mayor rango.

  1. Si tiene una controversia o inquietud sobre la privacidad o el uso de datos que no hayamos atendido satisfactoriamente, puede presentar el asunto ante la Autoridad de Protección de Datos local en el Reino Unido (Oficina del Comisionado de Información) o la UE, según proceda, con respecto a los datos de clientes. Deberá optar por esta ruta con respecto a los datos personales de Recursos Humanos que son el objeto de su queja (es decir, los datos personales transferidos desde el Reino Unido/UE a EE. UU. en relación con su estado laboral), la cual ¡ la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido o la Autoridad de Protección de Datos de la UE correspondiente ante el Departamento de Comercio de EE. UU. presentarán posteriormente para resolver el problema. Puede obtener información sobre la Oficina del Comisionado de Información en el Reino Unido, que es la autoridad de protección de datos local, en https://ico.org.uk/concerns o llamando a la línea de ayuda en el Reino Unido al 0303 123 1113.
  2. Si aún cree que su reclamo o disputa no se ha resuelto, puede apelar al arbitraje vinculante como último recurso (si está permitido con respecto a su queja), notificándonos tal como se indica en el Anexo I de los Principios del Escudo de Privacidad UE-EE. UU., disponibles en línea, si este u otro parámetro causahabiente fuese aplicable en relación con las transferencias desde el Reino Unido o desde la Unión Europea, y siguiendo los procedimientos establecidos en dicho Anexo. El arbitraje se llevará a cabo en los Estados Unidos. Puede elegir participar por video o teléfono, los cuales se le brindarán sin costo para usted. Participar en persona no será necesario. eSalon se compromete a hacerle seguimiento a su verificación de que las declaraciones y aseveraciones hechas en esta Política de Privacidad son verídicas, y a remediar cualquier problema que pueda surgir si no cumplimos con los Principios del Escudo de Privacidad.

Mecanismo de recurso independiente

Como empresa ubicada en EE. UU. que autocertifica su cumplimiento con los parámetros del Escudo de Privacidad, eSalon debe designar un mecanismo de recurso independiente para investigar reclamos sin resolver, incluido un sistema de resolución alternativa de controversias , el cual se le ofrecerá sin coste alguno. Hemos designado a JAMS como nuestro proveedor de resolución alternativa de controversias para que nos ayude con la resolución de estos problemas conforme a los parámetros del Escudo de Privacidad hasta la fase del arbitraje final. Si es un consumidor residente en la Unión Europea y desea iniciar una causa, puede hacerlo en https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim. Sin embargo, si la demanda se relaciona con datos de recursos humanos transferidos desde la UE o el Reino Unido, cooperaremos y cumpliremos con las autoridades de protección de datos de la UE con respecto a esto.

Mediación

Usted también acepta que, en caso de cualquier controversia o reclamo que se derive del uso del Sitio o de los Productos y servicios de eSalon o de esta Política de Privacidad, o que se relacionen con estos, que no se refieran a sus datos personales (información personal), o que no esté cubierta por el párrafo anterior, tanto usted como eSalon intentarán negociar de buena fe una resolución escrita del asunto directamente entre las partes. Usted acuerda que si el asunto sigue sin resolverse durante los cuarenta y cinco (45) días posteriores al envío de la notificación (por correo certificado o entrega personal) en la que se indica que existe una controversia, todas las partes participarán en servicios de mediación en Los Ángeles (California) con un mediador acordado mutuamente en un intento por resolver la controversia. Si usted presenta alguna demanda de arbitraje,o alguna acción administrativa o legal sin antes haber intentado resolver el asunto a través de una mediación, acepta que, en la medida que la legislación aplicable lo permita, no tendrá derecho a recuperar las costas procesales, aunque tuviera derecho a ello.

Verificación

eSalon autoevalúa su cumplimiento con los parámetros del Escudo de Privacidad. La Política de Privacidad de eSalon con respecto a los datos personales recibidos de la UE es precisa, completa y se atiene a los principios del Escudo de Privacidad.

Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en su dispositivo cuando visita un sitio web u otro servicio en línea. Las cookies permiten que una página web almacene y recupere información sobre los hábitos de navegación de un usuario y reconozca al usuario. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies como práctica estándar y ofrecen controles para permitirlas o bloquearlas en la configuración de seguridad. Utilizamos cookies para personalizar el contenido, proporcionar funciones de redes sociales y analizar el tráfico del Sitio. También compartimos información sobre su uso del sitio con nuestros socios de redes sociales, publicidad y análisis, que pueden combinarla con otra información que se les haya proporcionado o que hayan recopilado del uso de sus servicios. Si usted es residente en el EEE, le pediremos una autorización para almacenar cualquier cookie no esencial en su dispositivo, siempre que, si ha iniciado sesión en su cuenta de eSalon, las cookies que le permiten compartir contenido en las redes sociales se consideren necesarias y no requieran su autorización, salvo que también activen el seguimiento. Si reside fuera del EEE, acepta nuestra Política de cookies en caso de seguir utilizando el Sitio.