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Color Set
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67 642 Comentarios de clientes verificados |
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Such a brilliant ideaI did the online consultation, received my box very quickly, loved the fact it was personalised! I was nervous about using it...but I used it today. I wanted ash dark brown, and I love it, it is actually ash, even when I buy box dye ash brown, it always has warm tones and this did not, I an so happy with this. Its a great idea doing this as long as the price stays down, I will 100% be recommending this. 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Excellent Copper brunette!!I have been using esalon getting close to 1 year now. I was skeptical at first but after a bad salon visit, I decided to go for it! I sent in a request and I actually spoke to my colorist, and she helped me choose the right color on the phone and within a week I had my color with precise directions and all the tools and even tips included. Esalon is NOT like the old school way of coloring your hair. It’s so much more!!! If that wasn’t all, they’ve even gone the extra step to put your name on your personalized color and personalized instructions too!! I’ve been using the same color till now, I sent a request asking to add some copper color to my light brown hair. Not only did I get EXACTLY what I asked for but I also got even more detailed instructions AND I was told that if I had any questions at all, to contact esalon and I’d be directed to my colorist! GAME CHANGER, I’m telling you!! My copper light brown hair color is exactly what I wanted!! Thank you so much, esalon and Genevieve!! 2 de 2 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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SehrSehr gute Ergebnis und Qualität 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Color was perfect!I was a little skeptical but once finished it turned out beautifully. Definitely ordering again! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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voilà c'est fait...J'ai enfin pu faire ma couleur qu'un amie est venue me poser surtout à l'arrière du crâne... certes il faut une certaine organisation mais le résultat est là. j'ai retrouvé la couleur de cheveux de ma jeunesse et mes cheveux sont magnifiques. Par contre des mèches un peu plus claires ne gâcheraient rien et me donnerait un peu d'éclat... 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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schönes Produkt mit SchwächenDas Set kam relativ aufwändig aber sicher verpackt und alles war sehr übersichtlich gestaltet. Die Anwendung war auch ausreichend erklärt und ähnlich wie bei anderen Herstellern. Nur leider bin ich mit der Farbe nicht zufrieden. Dunker als gedacht, viel röter als gedacht und der Ansatz ist Heller als der Rest der Haare :( 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosangie. - herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Mauvaise couverture des cheveux blancsObjet : Réclamation concernant la coloration capillaire non conforme Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer ma profonde insatisfaction concernant votre produit de coloration capillaire, qui ne couvre pas les cheveux blancs comme annoncé. En dépit de mes attentes et des promesses de l'annonce, le résultat obtenu est loin d'être satisfaisant. Malheureusement, ma déception ne s'arrête pas là. Malgré mes tentatives répétées, je n'ai pas réussi à joindre votre service client, comme indiqué dans vos informations. Cette situation me laisse non seulement isolée face à ce problème, mais je me sens également lésée et arnaquée. Je tiens à souligner que la loi protège les consommateurs dans de telles situations, et je compte sur votre coopération pour résoudre ce problème de manière équitable. En vertu de mes droits en tant que consommatrice, je demande un remboursement intégral pour le produit défectueux que j'ai acheté. Je vous prie de bien vouloir prendre en considération ma réclamation et de procéder rapidement au remboursement. Je reste à votre disposition pour fournir toute information supplémentaire nécessaire. Cordialement, Jesus celine 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosCeline J. - Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre coloration vous a déçue et n'a pas couvert vos cheveux blancs. Nos coloristes sont disponibles en consultation et vont revenir vers vous par email afin de vous aider. Veuillez vérifier vos emails pour les prochaines étapes. À très vite ! |
Not exactly the right colour nowIt just seems too pink rather than golden 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Nano! We are sorry to hear the color wasn't right. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Not receivedI cannot write a review when the product has not been delivered. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Christine! We are sorry to hear your order hasn't arrived. Please check your emails, we just got back to you to help you further. |
Grey hairThe colour was right but it did not cover my grey hair 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Tina! We are sorry to hear your greys weren't covered. Please check your emails, we got back to you to help you further. |