67 625 Comentarios de clientes verificados |
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DisappointedI colored my hair 8days ago and it did not cover my grey at all. My grey color started showing within 2 days. I am going to cancel my subscription. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosGenelle - We are sorry to hear that you were disappointed by the gray coverage of your recent color application. Your results are important to us, and we take our Color Happiness Guarantee seriously. Please be on the lookout for an email from our color specialists to get this resolved for you right away. We truly appreciate your feedback and the opportunity for us to make it right! |
DecuJe suis déçu car la couleur est trop claire et cuivre 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLara C. - Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre coloration ne réponde pas à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous allons revenir vers vous par email afin de remédier à cette situation et vous aider à obtenir la meilleure couleur qui soit. Veuillez vérifier vos emails pour plus d'information. |
Everything I neededI love the colour I was sent, along with a shampoo and conditioner which I actually love it left my hair so soft for a week after using it, even after washing my hair ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 11 de 11 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Premier essaiPour un premier essai, je suis ravie du résultat ! J’appréhendais un peu la mise en application avec le pinceau mais pour une première finalement c’est pas si mal que ça ;-) Très contente vraiment. À voir maintenant le temps de la repousse des cheveux blancs ;-) 5 de 5 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Diesmal passt allesNachdem meine Farbe dreimal angepasst werden musste ist das Ergebnis nun toll. So soll die Farbe erstmal bleiben 😀 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Pitch Black & Red in the LightWorst colour outcome in 25 years of colouring my hair. 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosHi Lori! We are sorry to hear your color hasn't met your expectations. Please check your emails, we got back to you to help you further. |
2 Verschiedene Töne erhaltenHabe in der Erstbestellung 2 Flaschen erhalten, die ich bei meiner Haarlänge auch brauche. Allerdings waren es 2 verschiedene Töne und nun hat mein Ansatz einen anderen Ton als der Rest. Bestelle ich nie wieder 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosEvgenia B.- Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Farbe nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir nehmen unsere eSalon Farbzufriedenheitsgarantie sehr ernst, daher möchten wir zusammen mit Ihnen an einer Lösung arbeiten, sodass Ihr Haar fantastisch aussieht. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Perfect ColorAdjustments were perfect as always. Color lasts longer than going to the salon and way, way less expensive. Thank you ladies! 11 de 11 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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SolidTouching up my roots has been great each time I received my order! feeling less grey and color is bold and rich. Thank you! 10 de 10 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Customer since 2017 - 2 thumbs upI’m a natural red head but wanted a boost to my color and I’ve been extremely happy with Esalon. I gave them a picture of my current color and what I wanted and they matched it perfectly. I was very nervous as I’ve never colored my hair before but they put me at ease. Customer service is amazing as well. Highly recommended! 13 de 14 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |