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Color Set
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67 740 Comentarios de clientes verificados |
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Still have roots but now a different colour!Not the colour I expected.It hasn’t blended with my hair at all and still have roots but in a different colour!This is exactly the reason I avoided a store bought colour and for the price paid I expected a better result. Not worth the money and I won’t be buying again. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosLyndsey - Thank you for your feedback on your color. Here at eSalon, we are always striving to improve, and ensure each and every customer is 100% satisfied with their color! We are so sorry to hear that we haven’t got it just right with your color. You are fully covered by our Color Happiness Guarantee, and one of our Color Experts has sent you an email to get this resolved for you. We appreciate you reaching out! |
Change hair colorI wanted o play on my grays so I picked the purple pearl which was a beautiful gray with a hint of lilac and you gave me mostly dark brown, red and purple mix. I don’t see how I can contact my colorist so I’m writing it here. Send an email with no response to the issue. Tell me how I can contact you. Please 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosNancy - Thank you for reaching out to us here at eSalon! We are so sorry to hear our color did not meet your expectations. Our Color Happiness Guarantee is something we take seriously. We want to work with you to find a resolution and have your hair looking its very best. Please keep your eyes out for an email from us shortly. We will be reaching out to you to make this right! |
Farbe passt überhaupt nichtIch habe zur genaueren Farbberstimmung ein aktuelles Bild hochgeladen. Mein Grauanteil ist 100% am Ansatz. So habe ich ausgewählt. Jetzt habe ich die Farbe nach eurer Anweisung aufgetragen und es sieht schrecklich aus. Ich werde weiterhin meinem Frisör vertrauen 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosEva S. - Herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir freuen uns schon darauf, die Grauabdeckung Ihrer individuellen Haarfarbe anzupassen. Bitte halten Sie Ausschau nach einer weiteren E-Mail. Wir werden uns bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um es wiedergutzumachen! |
Farbresultat sehr gut, aber.....Als ich meine neue Farbe gemischt hatte, habe ich tatsächlich überlegt, ob ich mir das auf meine Haare tue: Der Ammoniak- Gestank war so heftig, dass mir die Augen und die Nasenschleimhäute brannten. Mit dem Farbresultat bin ich sehr zufrieden und Gottseidank hat diese stinkende Lösung mein Haar nicht angegriffen. Ich werde allerdings demnächst meine Haarfarbe wieder wie gewohnt zu einem günstigeren Preis und mit angenehmem Geruch in der Drogerie kaufen. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosDr. Inge L. B. - Wir bei eSalon sind stets bemüht, die bestmöglichen Produkte für unsere Kunden zu entwickeln. Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind dankbar über jede Rückmeldung. Wir haben Ihnen bereits eine E-Mail zukommen lassen, um diese Angelegenheit weiter zu besprechen und herauszufinden, wie wir die Situation klären können. Bitte behalten Sie Ihren Posteingang im Auge. |
Easy to do but color is no good!So the kit came packaged nicely. It was very easy to do. However, after coloring my hair I noticed no gold undertones in which I requested when making the formula (which was dark brown with golden tones) Lastly, the color started really fading in about 3 weeks and has more of a reddish tint. My hair almost looks like it did before I colored it. I only tried this because of quarantine and everything being closed and I definitely wont use it again. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosChantel- We’re so sorry to hear that you were disappointed by the results of your color application. Our eSalon Color Happiness Guarantee is something we always stand behind, and we will work with you to meet your hair color goals. Please keep your eye out for an email from us for your next steps! We truly appreciate your feedback. |
Order never deliveredI Never received my order. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Respuesta de nuestros expertosElissa - We truly appreciate your feedback. Upon reviewing your profile, we see that you have already worked with one of our Color Experts to resolve your concern. Please let us know if there is anything else we can do to help! |
I Think I'm Free!I may never use a salon outside my home again. The process was well directed. It went smoothly even though I was not sure that I was doing everything right. Red hair isn't easy to match, but Jennifer did a great job. Goodbye expensive salon fees and lack of scheduling availability! Thank you! 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Pure perfectionAmazing! My first order was a bit too red for me however I sent a picture of my current color and what color I was going for and my 2nd order was pure perfection!!! It looks so good! I am so happy! 1 de 1 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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sehr schöne FarbeIch bin begeistert von dem Ergebnis. Die Farben aus der Drogerie sind blond oder kupfer. Hier habe ich eine idividuelle Farbe bekommen. Blond mit einem kupfer Anteil. Hat bis jetzt kein Frisör geschafft. Dankeschön!! 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |
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Rich Cole with depthCovered my very Cole resistant gray perfectly. Hair was smooth, silky and shiny. 0 de 0 personas encontraron este comentario útil. ¿Y tú? |