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Lily A.
Respuesta de nuestros expertos
Em - We're sorry to hear that your color came out lighter than you expected. We have received your request for a darker brown with deep red undertones. Your colorist will review your comments and adjust your formulation and/or instructions for your next order before it ships. If your colorist has any questions, they will reach out to you. We look forward to crafting your custom reformulation.
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Elyse J.
25 de octubre de 2026
Easy and good coverage
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Elyse J.
25 de octubre de 2026
Process was easy and got good coverage of grays but the color turned out just a bit too brassy
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Von M.
15 de octubre de 2026
Colour covers greys & really lasts!
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Von M.
15 de octubre de 2026
So much better than the box dyes i've been using. My only issue is I'd like the colour ro be a bit more coppery, but I aim to request that with my colourist for next time.
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Tyra T.
3 de octubre de 2026
Not quite sure
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Tyra T.
3 de octubre de 2026
I just colored my hair for the first time with your product. I’m not sure if I like the color or if I feel it is a bit green. I’m going to give it a few days.
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Kimberly F.
29 de septiembre de 2026
Love the color, hate the wait
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Kimberly F.
29 de septiembre de 2026
Color is excellent. Doesn't fade, greys stay covered between colorings, and the blonde doesn't brass up as much as other brands. Easy to use, love the extra set of gloves.
One star missing because shipping is just deadly slow. I wish they'd fulfill through Amazon or charge me an extra $3 to not use a last-mile shipper. Easily a week and sometimes more between order and receipt, which is a little bonkers in 2026. Up the shipping game and it's perfect.
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Paula
27 de septiembre de 2026
I loved it.... but...
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Paula
27 de septiembre de 2026
I received my kit on time. It was beautifully packaged and had everything included. A generous two pairs of gloves as well. I absolutely loved the color they made for me. It was perfectly medium brown and ash and rich looking . Over time as I shampooed it has faded out to a very auburn red shade. No fault of eSalon I'm sure . I just wish I could keep the depth and ash permanently. I would give 5 stars except for that aspect.
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Iryna F.
11 de septiembre de 2026
The color was fine and looked natural, but didn’t exceed my expectations
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Iryna F.
11 de septiembre de 2026
I ordered shade 7 Ash Brown, hoping for a shinier, cooler-toned result. Unfortunately, the color turned out more like a regular light brown on my hair, and I can still see my golden undertones, especially in the light.
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Valerie S.
9 de septiembre de 2026
Kit bien pensé
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Valerie S.
9 de septiembre de 2026
Le kit est bien pensé, facile d’utilisation.
Par contre la couleur était pas à goût, un peu déçu du résultat obtenu, La couleur me convient mieux après 3 semaines.
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Hana S.
9 de septiembre de 2026
Haarfarbe sehr gut getroffen
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Hana S.
9 de septiembre de 2026
Ich war positiv überrascht über das Ergebnis der Haarfarbe. Obwohl ich anhand der Farbskala auf dem Beipackzettel skeptisch war, ob diese Farbe nicht zu dunkel ist, kam ein sehr schönes Ergebnis dabei raus.
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Janet M.
25 de agosto de 2026
I had issues with this order
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Janet M.
25 de agosto de 2026
I had issues with this order, my roots are lighter that the rest of my hair. ****update the second order of this color oddly didn't look black. I actually like it.
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Katie E.
19 de agosto de 2026
It was good
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Katie E.
19 de agosto de 2026
The formula itself was good. It didn’t smell or anything. I just feel they don’t give you quite enough product to cover your whole head. It also looks green when you first apply it. Which made me nervous. But in the end it turned out good.
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Hannah
18 de julio de 2026
Great colour
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Hannah
18 de julio de 2026
When the colour went on, it looked black and I got scared but it turned out it was the exact dark brown I was wanting. Hopefully it lasts a little bit because I got the demi permanent but I think I've found my colour finally as the first few times it wasn't exactly right. I'm happy with the result, but there was no communication with a colour consultant like last time. I was expecting them to check-in and ask a few more questions about my desired result but it ended up working anyway so I'm happy with that.
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Stephanie U.
16 de julio de 2026
Didn't cover all gray hair, not enough product to cover long hair
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Stephanie U.
16 de julio de 2026
I want to love this, it's adorable, easy, and beautifully packaged. I was a little disappointed by the amount of product, my hair is thick and about half way down my back so I could have used more. It did a decent job with my gray but there is still quite a few shiny ones left. I would still recommend, just hoping for some improvements from the company in the future.
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Petra J.
7 de julio de 2026
Sehr gute Farbe
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Petra J.
7 de julio de 2026
Habe jetzt mein Set benutzen können. Musste noch 4 Wochen abwarten, da meine letzte Ansatzfärbung erst 4 Wochen alt war. War am Anfang etwas skeptisch, da mein Ansatz Lichtblond gefärbt wird und beim Friseur immer etwas lila wurde. Bei dieser Farbe kam kein lila. Hatte schon Bedenken, dass der Ansatz nicht blond wird und ich eventuell zu viel Farbe in mein restliches Haar bringe. Bei meiner Kurzfrisur ist das Teilen in 4 Partien gar nicht möglich. Es hat mit Unterstützung durch meinen Mann sehr gut geklappt. Er ist einwandfrei. Auch die beigelegten Produkte sind sehr gut.
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Catherine O.
28 de mayo de 2026
A bit challenging for a first timer
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Catherine O.
28 de mayo de 2026
The application stage was okay but I found the rinsing off process really challenging. The colour was very thick and gloopy and it got everywhere. The colour at my roots is perfect, but my lengths seemed to have grabbed the colour. They are a couple of shades darker. I followed the timings perfectly.
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Aminata C.
28 de mayo de 2026
Très bien
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Aminata C.
28 de mayo de 2026
Le colorant est très bien, n’assèche pas le cuir chevelu et colore très bien. En ce qui me concerne, c’est une belle couleur mais j’aurai voulu qu’elle soit un peu plus clair.
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Wendy K.
23 de mayo de 2026
NAILED IT!! TWICE!!
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Wendy K.
23 de mayo de 2026
I'm a natural redhead - well I used to be before the gray started. At any rate, it's not a typical red, but more of a copper/gold and it's been nearly impossible the last few years to find a stylist to get it right (my previous stylist retired). I tried an older formula (Wella) and it didn't color the gray well. I had tried eSalon once previously during Covid I think - decided to go back and see if they could fix this mess (another stylist left me with damage and hot roots). Mindy, my colorist, sent me my customized kit and NAILED IT! Absolutely PERFECT! Thank you so much! Highly recommend. UPDATED: Needed to change my color as it seemed my hair was grabbing color a little weird, so gave Mindy new photos. More strawberry blonde this time. NAILED IT AGAIN!
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Rosemary W.
15 de mayo de 2026
Great job
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Rosemary W.
15 de mayo de 2026
The packing, contents and instructions were amazing.
I like the colour , but I would like more depth so I would like to go up a shade for the next time.
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Sue D.
9 de mayo de 2026
Amazing! Better than the Salon!
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Sue D.
9 de mayo de 2026
I colored at home during Covid and cringe at the pictures from that time. It wasn't good. So, of course, after Covid i went back to the salon. I loved the colorist and the result, alas, then she left the salon. I was assigned a new colorist who made my hair look like the old "frost and tip" color. It was ridiculous. I paid $250 before tip. I tried so many colorists and it was never to my liking. So I researched and researched and found that eSalon it absolutely at the forefront of home haircoloring. I figured I'd give it a go. Boy am I glad I did. I sent pictures and told them what I wanted the end result to be and my hair came out absolutely stunning. I am so pleased. I have not used the mask yet, but I will in about a week. I loved the packaging of the set, the easy directions and the lack of ammonia smell. It was easy to apply. I used the timer included and all of the gloves. Three sets of gloves are needed and they only give you two. Also, I didn't think about adding hot water to the left over dye to massage through your hair after the color is processed. It was quite a shock with the ice cold water over my head in the shower. Lesson learned. Also, be careful when rinsing in the shower because my tile floor became very slippery. Follow the directions, learn from my mistakes and enjoy finding that you don't need to spend $300 on color anymore!
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Amanda H.
29 de abril de 2026
LOVE
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Amanda H.
29 de abril de 2026
The color was perfect, application wasn't complicated. I did have a bottle of color explode all over the room. I would have loved a heads up. DO NOT put the little cap back on the bottles between your test strand and full application. The chemicals cause the bottle to swell and if that cap is on, you will be scraping color off your ceiling with a spatula. Other than that, experience was great.
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Amy W.
24 de abril de 2026
Darker than I expected
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Amy W.
24 de abril de 2026
The color was darker than I expected but it turned out great. Just took a little getting used to. The process was relatively easy. I was able to complete myself.
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Shelley R.
23 de abril de 2026
First time colouring with e salon
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Shelley R.
23 de abril de 2026
The kit and instructions where laid out well and very easy to follow, however the colour was darker than I thought and also a little flat, the toner and highlights would have benefited, also my ends have been breaking, I assume down to the ammonia
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Kris R.
23 de abril de 2026
Grey
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Kris R.
23 de abril de 2026
I do like this product, but I make such a mess that I find it difficult to color the back of my hair, so I am back at the salon again. I will probably use it again, but I think it just takes practise.
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Cornelia G.
21 de abril de 2026
Schöne Farbe
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Cornelia G.
21 de abril de 2026
Die Mischung für die Haarfarbe war leicht zu mischen. Jedoch ist die Anleitung etwas dürftig. Es könnten mehr Fotoanleitungen sein.
Die Menge der Farbe war sehr viel.
Das Resultat war letztendlich sehr schön.
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Jamie B.
15 de marzo de 2026
Product great, amount not so much
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Jamie B.
15 de marzo de 2026
The product is great but I have super think and long hair so I ran out of the ends bottle before I had my hair completely covered and had to use the roots color to try and finish making it a little off.
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Holly L.
31 de enero de 2026
Love my personal red copper colour mix!!
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Holly L.
31 de enero de 2026
I absolutely love my most recent colour. The colour mix I usually get is red copper, and my natural colour is a medium to dark brown hair. I had about two tweaks to the colour in the beginning of my colour journey with eSalon, but eventually found my colour and have continued to repurchase it because it's my signature colour now and I absolutely love it. 🥰
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Diane J.
29 de enero de 2026
Great Product
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Diane J.
29 de enero de 2026
Love the color and the content. It might be interesting to ask if you need the "extras", gloves, etc. in each order. I have too many glove and stain guard & remover. I'd be glad to not receive them until I need them.
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Roberta L D.
15 de enero de 2026
Bottle leaked
PUBLICADO POR:
Roberta L D.
15 de enero de 2026
When I received my product the bottle was not sealed correctly and most of the all over leaked out. I need a new hair color kit sent out for free. I am so disappointed.
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Wanda Z.
3 de enero de 2026
Auburn color stay
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Wanda Z.
3 de enero de 2026
When I saw this color powder for my hair( medium auburn) there is no auburn it’s only brown. I’m very unhappy with this product It’s Brown but says auburn.
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Siobhan C.
14 de diciembre de 2025
The best! Been a fan since 2014, but here's what could be better
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Siobhan C.
14 de diciembre de 2025
As a customer for over 10 years, it almost goes without saying that I love this product. The color itself is great and long-lasting. I get compliments all the time... mostly at my hair salon! The customizing of the color is a great process with outstanding results. Here's where stuff gets maddening. Several years back, someone (I assume a bald man) changed the packaging and I have been scratching my head ever since. Least offensive; though still bad; was the overall design (colors, graphics) going from punchy to pale, boring, unimpactful pink and purple. Yawn. The real problem is that the bottles and their caps/lips/openings are simply stupid. If one were instructed to pour the contents from bottle 1 into bottle 2, then one might assume that the opening on bottle 2 would be larger to accommodate that operation. Nope! You are pouring from a large opening into a smaller opening. The nozzle on the applicator bottle is also woefully small. Finally the shampoo and conditioner packets, if you can get them open at all, provide a hole the size of a pinhead through which to squeeze the product. As good as the products themselves are, it is clear that the people making packaging decisions have never used any of them. I would love to have a meeting with the team responsible for this because the bad choices are just silly and easily correctable.
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Virginia F.
15 de noviembre de 2025
Easy affordable
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Virginia F.
15 de noviembre de 2025
I did really like the color, but not so much my husband, so I have not done any touch ups or any of it. Actually i bought another kit at drugstore to go back to my brown hair
Can I send back the 2 packages that u sent me? They r not opened, I just hate to see that go to waste?
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Kelly W.
5 de noviembre de 2025
Love it!
PUBLICADO POR:
Kelly W.
5 de noviembre de 2025
I’ve been using eSalon for YEARS now, occasionally altering the color just a bit depending on the season! My only gripe is that as my hair has gotten longer, one kit is not quite enough for a root to end application. Can we get an extra large amount? That would be great! Thanks!
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Victoria J.
3 de noviembre de 2025
Not very vibrant
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Victoria J.
3 de noviembre de 2025
The product is good it evened and covered the grey's but it wasn't the lovely copper I thought I'd ordered and was definitely less vibrant which is a shame as if it had been more copper it would have been perfect
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Alison G.
22 de octubre de 2025
Too dark
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Alison G.
22 de octubre de 2025
I followed the instructions to the letter ensuring that I used it as a root touch up rather than all over but it came out so dark. Also I asked for ash and it’s very red. Guess there’s no substitute for a stylist who can physically see your hair. Currently using specialist shampoo in an attempt to lighten it.
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Betty N.
18 de septiembre de 2025
BNo Shampoo andConditioner, Classic
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Betty N.
18 de septiembre de 2025
Always the same, do not ever use any other shampoo or conditioner. However the dispenser lid came broken, and I have lost about 1/2 bottle of shampoo. It runs out, and makes a mess on floor of shower and is slippery. I, instead use the classic shampoo single use that comes in the custom color set. if you could just replace the dispenser rocker top, it would sure be helpful. As with many others, after I dye my hair and shampoo it, it comes out shiney silky and golden. Do not want to pay so much for a broken shampoo dispenser lid.
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Elizabeth L.
16 de septiembre de 2025
3rd adjustment is IT!
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Elizabeth L.
16 de septiembre de 2025
I’d been showing silvery roots for a couple of years and finally sought help with E Salon who had been highly recommended. I wanted to get back to my dark brown original color, but was advised by ES counselor thru email to go in steps.. So, this third order has been the darkest and Bingo!,…, I was there! But…, I had just started using shampoo, conditioner & serum, from Life Vantage for fuller hair, 3 weeks prior. KTwo days after coloring my hair and being so excited for the dark brown, I washed my hair & conditioned, which washed 40% of the color out! That had not been the case after the last color treatment, using my previous shampoo and conditioner. Maybe I needed it to let color sit for more days or maybe it’s the ingredients in the Hair thickening shampoo & conditioner recipe. I like both products, but if it’s at the expense of taking my desired hair color out, I prefer to refrain from the thickening shampoo & conditioner! I appreciate the support & quality of E Salon color.
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Melodie G.
10 de septiembre de 2025
Coverage was different
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Melodie G.
10 de septiembre de 2025
I was amazed with my very first application. My color was perfect, and it covered my gray completely.
My second application was not as good. All instructions were followed to a tee. I noticed that my gray was still showing, I must admit that I didn't color my hair right after receiving my new kit. I was away, and applied it 2 weeks after receiving it. I love the color, but the coverage just didn't cut it this time.
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Muriel B.
6 de septiembre de 2025
jolie couleur, à voir dans la durée
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Muriel B.
6 de septiembre de 2025
Contente de ma première couleur mais un peu trop foncée à mon goût. Pour la seconde j'ai fait un peu éclaircir la teinte. Après 1 mois j'ai obtenu avec la patine un joli blond vénitien qui était l'effet recherché. Les cheveux blancs reviennent vite sur les tempes mais sinon bonne couverture. J'ai apprécié le coffret et les conseils personnalisés, moins les délais de livraison (au moins 1 semaine depuis la Grande Bretagne).
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Barb D.
14 de agosto de 2025
custom color
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Barb D.
14 de agosto de 2025
Trying to cover varied gray/whites to favorite shade of childhood as my dad was a ruddy redhead and mom was brunette. As older child, I had light brown w. auburn highlights..... my brother got the red hair!
You are closed here@ 5pm E while ordering @ library.
All I want is the flex plan with all over color, NOT just roots! Please adjust formula accordingly as on reduced income from $32K alimony loss and job hunt @ 66.
Thanks
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Katy M.
31 de julio de 2025
The color was great, but...
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Katy M.
31 de julio de 2025
I love the color! It's perfect. However, there are still greys that didnt color completely. So im afraid ill have to go buy some dye and I wont be able to match this color, which I love, but Im thinking I may just have to re-dye it. I dont want to re-dye it i truly love this color!!
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Rebecca S.
29 de julio de 2025
Amazing colour
PUBLICADO POR:
Rebecca S.
29 de julio de 2025
Amazing colour, easy to use. Great step by step guide. The only downside for me and I am being PICKY is the colours are just not quite bright enough for me but still love it!
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Mathilde
28 de julio de 2025
Super
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Mathilde
28 de julio de 2025
La commande est arrivée très vite. Le mode d’emploi est très bien expliqué. La couleur correspond très bien ce que je voulais et elle couvre bien mes cheveux blancs.
Par contre l’odeur des produits est très très forte, je recommande de faire l’application dans une pièce bien aérée.
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JEANINE B.
20 de julio de 2025
couleur
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JEANINE B.
20 de julio de 2025
bonjour Jai bien reçue ma coloration mais ce n'est pas le blond que je désire
le produit est très bien dommage je désire un blond plus clair tirant sur le jaune clair si je peux vous envoyer une photo cela vous montrerais la couleur que je Desire merci cordialement
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